고객 지원 · Support
로비 오른쪽 위 코인 창을 눌러 상점을 열고, 맨 아래 구매 복원을 눌러 주세요(설정에도 있습니다). 같은 Apple 계정으로 산 광고 제거, 스타터 팩, 생존자 후원 팩이 다시 적용됩니다. 코인 팩은 소모성 상품이라 복원되지 않으며, 팩에 들어 있는 코인도 다시 지급되지 않습니다.
앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 Apple 영수증의 주문 번호와 함께 위 메일로 알려 주세요.
결제와 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다.
캐릭터는 결제가 아니라 게임 안 조건으로 열립니다. 로비에서 잠긴 캐릭터를 누르면 조건과 진행도를 볼 수 있습니다.
게임 기록은 기기 안에만 저장되어 다른 기기로 옮겨지지 않습니다. 앱을 지우면 기록도 지워집니다. 구매한 비소모성 상품은 새 기기에서 구매 복원으로 되찾을 수 있습니다.
iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 바꿀 수 있습니다. 동의가 필요한 지역에서는 게임 설정의 광고 개인정보 설정에서도 바꿀 수 있습니다.
Tap the coin counter at the top right of the lobby to open the Shop, then tap Restore Purchases at the bottom (it is also in Settings). No Ads, the Starter Pack and the Survivor Supporter Pack bought with the same Apple Account are applied again. Coin packs are consumable and cannot be restored, and the coins included in a pack are not granted a second time.
Close the app completely and open it again. If they are still missing, email us with the order number from your Apple receipt.
Purchases and refunds are handled by Apple. Request one at reportaproblem.apple.com.
Characters unlock through in-game goals, not purchases. Tap a locked character in the lobby to see its goal and your progress.
Progress is stored only on your device and does not transfer. Deleting the app deletes it too. Non-consumable purchases can be recovered on a new device with Restore Purchases.
Use iOS Settings > Privacy & Security > Tracking. In regions that require consent you can also use Ad privacy settings in the game's Settings.