19번 정거장 · STATION 19

고객 지원 · Support

구매한 상품이 보이지 않아요

상점 > 프리미엄 탭 아래의 구매 복원을 눌러 주세요. 같은 Apple 계정으로 구매한 '2배속 + 광고 제거'와 후원 팩이 다시 적용됩니다. 코인 팩은 소모성 상품이라 복원 대상이 아닙니다.

결제했는데 코인이 들어오지 않았어요

앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 주세요. 그래도 반영되지 않으면 Apple 영수증의 주문 번호와 함께 위 메일로 알려 주세요.

환불

결제와 환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다.

기기를 바꿔도 이어서 하고 싶어요

설정 > 계정에서 Apple 또는 Google로 로그인하면 진행 상황이 저장되어 다른 기기에서 이어집니다.

계정과 데이터 삭제

설정 > 계정 > 계정 삭제를 누르면 서버에 저장된 기록이 바로 지워집니다.

개인정보 처리방침

---

My purchase is missing

Open Shop > Premium and tap Restore Purchases. "2x Speed + No Ads" and the Supporter Packs bought with the same Apple Account are applied again. Coin packs are consumable and cannot be restored.

I paid but the coins did not arrive

Close the app completely and open it again. If they are still missing, email us with the order number from your Apple receipt.

Refunds

Purchases and refunds are handled by Apple. Request one at reportaproblem.apple.com.

Playing on another device

Sign in with Apple or Google under Settings > Account to carry your progress across devices.

Deleting your account and data

Tap Settings > Account > Delete account. The records on our servers are removed immediately.

Privacy Policy